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Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Irenolaxia recueille, traite et protège vos données personnelles lors de la navigation et de l’utilisation de ses services.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution des services et à la bonne gestion de la relation client.

  • Nom, prénom, coordonnées de contact transmises lors des demandes de formulaire.
  • Informations techniques nécessaires à la sécurité de la connexion et à la performance du site.
  • Préférences exprimées via les paramètres de cookies ou lors de la navigation.
  • Historique de demandes et échanges avec notre équipe.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à répondre à vos demandes ou à améliorer le service proposé.

  • Répondre à vos demandes transmises via formulaire ou email.
  • Gérer la relation client et assurer le suivi des interventions.
  • Garantir la sécurité du site et de vos données lors de la navigation.
  • Réaliser des statistiques anonymisées sur l’utilisation des services.

Base légale du traitement

Le traitement des données s’effectue dans le respect du RGPD et repose sur la nécessité de répondre à votre demande ou de satisfaire à une obligation légale.

Votre consentement est requis pour certains traitements ; dans les autres cas, la collecte est justifiée par l’exécution du service ou la sécurité.

Partage des données

Vos données ne sont jamais commercialisées. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques pour la stricte exécution des services, sous contrôle contractuel.

  • Transmission éventuelle à des sous-traitants techniques pour la maintenance du site.
  • Partage avec des services tiers uniquement en cas d’obligation légale.
  • Hébergement sécurisé en France avec chiffrement des échanges.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou usage abusif. Vos informations sont hébergées en France dans un environnement sécurisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment auprès de notre équipe.

  • Droit d’accès à vos données personnelles détenues par Irenolaxia.
  • Droit de rectification ou d’effacement de vos données sur simple demande.
  • Droit de demander la limitation du traitement dans certains cas.
  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins spécifiques.

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Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à l’exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition via la page contact.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de la législation ou des fonctionnalités du site. La date de dernière modification figure en haut de page.

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